Des cybercriminels ont infiltré des plateformes de réservation en ligne, notamment Booking.com, pour accéder à des informations confidentielles sur les clients. Cette intrusion a conduit à des tentatives d’escroquerie ciblant les voyageurs.
En octobre 2023, des clients de Booking.com ont signalé avoir reçu des e-mails frauduleux prétendant provenir de la plateforme. Ces messages les incitaient à fournir leurs coordonnées bancaires sous prétexte de confirmer ou de modifier une réservation, menaçant d’annuler celle-ci en cas de non-réponse dans un délai imparti. (theguardian.com)
En décembre 2023, une nouvelle vague de phishing a été détectée, ciblant les clients ayant effectué des réservations via Booking.com. Les cybercriminels ont accédé aux portails d’administration des hôtels partenaires pour envoyer des liens malveillants aux clients, les incitant à fournir des informations sensibles ou à effectuer des paiements non autorisés. (ghr.fr)
En avril 2026, Booking.com a annoncé une fuite de données, confirmant que des tiers non autorisés avaient accédé à des informations liées à certaines réservations de voyageurs. La société a pris des mesures immédiates pour contenir l’incident et a informé les clients concernés. (01net.com)
Ces incidents soulignent l’importance pour les utilisateurs de rester vigilants face aux communications suspectes et de vérifier l’authenticité des messages reçus, notamment en contactant directement les établissements concernés ou le service client de la plateforme de réservation.
